Detractoras:
1. Imponer las ideas del profesional o del centro sobre lo que la persona realmente quiere.
2. Etiquetar: llamar a la persona no por su nombre, deshumanizándola y dándole un trato frío o muy poco cálido.
Potenciadoras:
1. Respeto: hacia la persona. En todo momento ser amable y hacer caso a sus deseos y necesidades.
2. Facilitadora: facilitar lo que necesite para que se sienta seguro y acogido.
