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Practicas potenciadoras:
Calidez y respeto: Relacionarse con buen trato y cariño, reconociendo a la persona como un miembro activo de la sociedad. Siempre se deben utilizar palabras de reconocimiento y afecto con los usuarios mayores, desde la dignidad, la empatía y la paciencia.
Celebración: Disfrutar de sus habilidades y logros. Es decir, cada vez que un usuario pueda realizar alguna actividad concreta, se debe celebrar este logro de manera positiva.

Prácticas detractoras:
Desempoderar: No permitir a la persona utilizar sus habilidades para hacer algo. Esto se da mucho en situaciones de sobreprotección cuando se anula las posibilidades de participación independiente de la persona mayor usuaria.
Imponer: Negar la posibilidad de elegir. La imposición de todos los aspectos de la vida sin tener en cuenta la opinión o necesidades de la persona mayor, negándole su propia voz y capacidad de decisión.