POTENCIADORAS
-Ritmo adecuado: No apresurarnos a resolver una actividad y dar facilidad de resolución propia de problemas.
-Celebración: Dar apoyo y sostén cuando una actividad concluye adecuadamente y reforzarlo positivamente.
DETRACTORAS
-Manipular: Recurrir a información privada del usuario para tratar de chantajear y cohibir a un participante.
-Evitación o abandono: Prestar menos atención a aquellos participantes que nos hagan una intervención menos llevadera que otra
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