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En cuanto a las prácticas potenciadoras:
– mantener una actitud de escucha activa y empatía hacia su historia, sentimientos…sin verlos como víctimas
– permitir que la persona se ocupe de las cosas que aún puede hacer, incluso facilitarle alguna que pensaba no podía llevar a cabo

En cuanto a las conductas detractoras:
– querer que haga las cosas a un ritmo más rápido del que puede atender, por ejemplo, a la hora de vestirse
– hablarle como si fuese un niño pequeño, sin tener en cuenta toda la experiencia de vida que lleva acumulada como adulto que es, aunque sus capacidades estén mermadas