DETRACTORAS:
– Menospreciar: cuando se le hace a una persona algo que podría hacer por sí misma, se le transmite que quien se lo hace, lo hace mejor y, por tanto, se le quita valor a la persona. Se la invalida, se la hace sentir inútil.
– Cosificar: colocar en fila india a residentes que van en silla de ruedas delante de los lavabos de zona general a unas horas determinadas. El objetivo es no olvidarse de que alguien no “pase” por el wc a las horas establecidas. El mismo objetivo se puede hacer de una manera adecuada.
POTENCIADORES:
-Calidez: Saludar con un buen día, buenas tardes, etc. Llamando a la persona por su nombre. Si ademas llevamos nuestro nombre a la vista facilitaremos que nos reconozca y mejore nuestra comunicación.
– Celebración: reconocer de manera sincera cualquier logro, esfuerzo, etc de la persona. Aumenta su buena autoestima y bienestar.
